Candidatul ideal:
Deține abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții, de gestionare a timpului, cunostinte de bază în utilizarea tehnologiei și a programelor informatice de bază pentru a putea face față cerințelor de zi, cunșterea limbii engleze (fluent) și altor limbi străine (nivel conversațional).
Orientare către client, amabilitate, disponibilitate.
PROGRAM DE LUCRU:
Ture de dimineata de la ora 07-15
Ture de dupamasa de la ora 15-22
O saptamana se merge pe tura de dimineata, urmatoarea saptamana pe tura de dupamasa etc.
Un weekend se lucreaza urmat de 3 weekenduri libere
Nu se fac ture de noapte.
Mic dejun gratuit.
Concediu de odihnă si de Crăciun pana dupa Anul Nou și Paște.
Experienta în domeniu constituie un avantaj.
Descrierea jobului / Responsabilități:
Primirea ospitalieră, salutarea oaspeților și asigurarea unei atmosfere primitoare;
Înregistrarea și procesarea rezervărilor pentru camere, întâlniri, evenimente și alte servicii oferite de locație;
Răspunsul la apelurile telefonice și preluarea mesajelor;
Gestionarea corespondenței și a e-mailurilor;
Gestionarea check-in și check-out pentru oaspeți și clienți;
Asigurarea facturării corecte și gestionarea plăților;
Menținerea unei bune comunicări și colaborări cu departamentele interne pentru a asigura o experiență perfectă a oaspeților;
Furnizarea de informații utile despre serviciile, facilitățile și activitățile disponibile în locație sau în zona din jur.
